Foto: Tim TRC Disdukcapil Berau saat melakukan jemput bola perekaman e-KTP lansia waga Karang Ambun berusia 121 tahun
TANJUNG REDEB,- Banyak faktor penyebab masih ada warga Berau yang belum menyelesaikan semua hak pelayanan administrasi kependudukan. Mulai kurang pemahaman penting tertib administrasi, ketidaktahuan,jarak,malas dan juga keterbatasan waktu dan kemampuan.
Disdukcapil Berau berupaya menutup celah itu dengan berbagai terobosan layanan.
Mulai dari penyediaan aplikasi berbasis online hingga layanan jemput bola ke kampung-kampung untuk melayani masyarakat.
Terakhir, dalam untuk memudahkan warga lanjut usia (Lansia) ataupun terdampak musibah, melakukan layanan jemput bola.
Di kelurahan Karang Ambun misalnya. Mengetahui ada Lansia yang belum bisa mengurus KTP, Disdukcapil langsung menurunkan Tim Reaksi Cepat (TRC) Perkasa.
Kepala Disdukcapil, David Pamudji menjelaskan, lansia yang belum merekam KTP diantaranya, warga kelahiran Solo tahun 1901.
“Ketika tim kami sampai di rumah yang bersangkutan, tim TRC langsung melakukan pelayanan perekaman KTP elektronik.,” katanya.
Tidak hanya melakukan perekaman di kediaman yang bersangkutan, setelah selesai, pihaknya akan langsung mengantarkan KTP yang bersangkutan. Menurut David, semua upaya akan ditempuh pihaknay dalam rangka memperkecil jumlah warga yang belum melengkapi administrasi kependudukannya.
Menurutnya, memang ada faktor lain seperti keterbatasan kemampuan warga seperti Lansia, atau kendala lain yang membuat warga belum sempat.
“Jika, tidak bisa datang ke Disdukcapil, kami yang akan ke sana melakukan jemput bola,” ujarnya.
Pelayanan Inovasi TRC Perkasa memprioritaskan, warga yang terkena musibah, dengan cara melapor ke Disdukcapil Berau. Baik melaui WA, Telefon, surat maupun media lainnya.
Setelah mendapat laporan, TRC Perkasa akan mendatangi lokasi tempat terjadinya musibah, untuk melakukan pendataan warga yang terdampak musibah.
“Silakan laporkan, setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti. Sesuai dengan instruksi kepala daerah kepada, kami akan berupaya semaksimal mungkin memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, Kabupaten Berau,” pungkasnya.(adv/03)
