TANJUNG REDEB – Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas, mengakui kerap menerima laporan tentang keluhan dari sejumlah pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr Abdul Rivai, terkait pelayanan yang masih dirasa kurang.
Untuk itu, Bupati meminta kepada manajemen RSUD dr Abdul Rivai, agar memperbaiki kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat/pasien.
“Rumah sakit ini merupakan satu-satunya di Berau. Jadi, saya minta untuk ditingkatkan lagi pelayanannya dan diiringi dengan peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) yang masih banyak dikeluhkan oleh pasien maupun keluarga pasien,” tegas Bupati Sri.
Kualitas pelayanan kesehatan di RSUD memang masih di bawah standar. SDM menjadi salah satu yang menentukan hal itu, sehingga dibutuhkan kerja sama dan sinergitas yang baik diantara para tenaga kesehatan (nakes).
Bupati berpesan kepada seluruh pegawai di RSUD dr Abdul Rivai, untuk terus belajar meningkatkan kualitas diri dengan cara menambah wawasan dan meningkatkan keterampilan komunikasi yang baik antara tenaga medis dengan pasien dan keluarga pasien.
Pihaknya menyadari, sarana dan prasarana di RSUD dr Abdul Rivai memang masih kurang, khususnya dokter spesialis dan terbatasnya sebagian fasilitas lainnya.
Sehingga menyebabkan sistem pelayanan belum optimal. Kendati begitu, seharusnya tidak menyurutkan pelayanan nakes yang diberikan kepada pasien dan keluarganya.
“Terus berbenah dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan berikan pelayanan prima kepada semua pasien, agar RSUD dapat menjadi RS yang dapat diandalkan oleh masyarakat Berau,” tuturnya menyarankan. (*)
Reporter : Dini Diva Aprilia
Editor : s4h
