TANJUNG REDEB – Dalam acara buka bersama (bukber) bersama ratusan peserta, Bupati Berau Sri Juniarsih, menyampaikan apresiasi kepada Perumda Air Minum Batiwakkal yang meraih prestasi atas kinerjanya pada 2023, di Hotel Exclusive, Selasa (2/4/2024).
Diketahui, Perumda Air Minum Batiwakkal Berau dalam perhelatan ‘TOP BUMD Award 2024’ mendapat 4 penghargaan sekaligus.
Diantaranya Top BUMD Golden Trophy 2024, Top BUMD Award Bintang 5, Pembina BUMD Terbaik untuk Bupati Berau Sri Juniarsih Mas, dan Top CEO BUMD Saipul Rahman (Direktur).
Perumda Batiwakkal, pada tahun ini mendapatkan predikat terbaik dalam survei kepuasan pelanggan, mencapai 85 persen. Sementara sisanya masih memberikan kritik atas pelayanan tersebut.
“Itu yang perlu ditingkatkan pada tahun ini. Menyempurnakan angka kepuasan pelanggan mencapai 100 persen,” kata Umi Sri sapaan Bupati Berau.
Di tengah keberhasilan itu, Bupati perempuan pertama di “Bumi Batiwakkal” tersebut, mengatakan, ada pihak yang memberikan penilaian miring atas raihan tersebut, yakni menyebutkan penghargaan tersebut “dibeli”.
Bupati menjelaskan, prestasi yang diraih Perumda Batiwakkal tersebut adalah murni atas penilaian ilmiah dari tim penilai lembaga independen.
“Saya mengetahui langsung kalau beliau itu diwawancara langsung oleh tim penilai. Kira saya hanya dapat cuma bintang lima, ternyata ini prestasi yang berturut didapatkan oleh perumda” ujarnya.
Pihaknya menilai, penghargaan tersebut merupakan wujud bukti dari kepercayaan pemerintah terhadap manajemen Perumda Batiwakkal dan para petingginya yang mampu mengemban amanah tersebut.
“Ini bukti semua pihak kerja serius dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Umi Sri menyampaikan, pada tahun lalu Perumda Batiwakkal berhasil membagikan keuntungannya kepada daerah senilai Rp5,27 miliar.
“Selama tiga tahun belakangan ini, 7 miliar lebih diberikan kepada daerah,” ungkap Umi Sri.
Sementara itu, Direktur Perumda Batiwakkal, Saipul Rahman, menyatakan hingga tahun ini pihaknya telah berhasil mendapatkan sebanyak 37 ribu pelanggan.
Angka tersebut terbilang cukup besar. Berangkat dari kerja sama semua pihak, mulai dari pemerintah daerah, dewan pengawas, masyarakat, dan tentunya berkat kerja sama forum RT yang dibentuk oleh perusahaan air minum tersebut.
“Ini berkat kerja keras kita semua,” bilangnya.
Ke depan, pihaknya bakal menjawab tantangan pemerintah untuk kembali meningkatkan angka kepuasan pelayanan kepada masyarakat Kabupaten Berau. (*/ADV)
Reporter : Sulaiman
Editor : s4h
