BERAU TERKINI – Warganet menyoroti kualitas aplikasi MaxStream yang kerap error saat menayangkan pertandingan Piala Dunia 2026.
Sejumlah warganet tak bisa menutupi kekecewaannya saat aplikasi MaxStream error di momen pertandingan Piala Dunia.
Aplikasi OTT yang menayangkan siaran Piala Dunia itu sudah dua kali mengalami gangguan.
Yakni saat laga Spanyol vs Cape Verde pada Selasa (16/6/2026) lalu dan laga Perancis vs Senegal pada Rabu (17/6/2026).
Wargenet mengeluhkan tak ada tayangan Piala Dunia di aplikasi yang dikelola Telkomsel tersebut.
Selain itu sejumlah warganet juga mengeluhkan tak mendapatkan OTP saat hendak masuk ke dalam aplikasi.
Pihak MaxStream menyampaikan permintaan maaf atas insiden gangguan selama Piala Dunia. MaxStream memastikan akan memperbaiki kualitas layanan.
Meski demikian, MaxStream tak memberi penjelasan lebih lanjut soal penyebab gangguan dalam menyiarkan laga Piala Dunia 2026.
“Sehubungan dengan kendala yang sempat dialami sebagian pelanggan saat mengakses tayangan Piala Dunia FIFA 2026 melalui MAXStream TV, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” tulis pernyataan resmi MaxStream.
“Kami memahami kenyamanan pelanggan dalam menikmati tayangan favorit merupakan hal yang penting. Untuk itu, Telkomsel akan terus berkomitmen menghadirkan pengalaman layanan digital yang optimal bagi seluruh pelanggan,” jelasnya.
Menurut MaxStream para pelanggan bisa menyamapaikan keluhan terkait penayangan Piala Dunia melalui kanal aduan resmi MaxStream.
“Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui @maxstream.tv dan layanan pelanggan 188,” jelasnya.
Diketahui, MaxStream merupakan salah satu aplikasi resmi yang menyiarkan pertandingan Piala Dunia 2026.
Untuk menyaksikan siaran Piala Dunia, warga bisa berlangganan paket Bola Gembira mulai dari Rp 25.000 untuk sepekan atau Rp 85.000 untuk sebulan.
