BERAU TERKINI – Penumpang pesawat Wings Air kecewa usai pengumuman pembatalan penerbangan rute Samarinda – Berau.
Maskapai Wings Air dilaporkan membatalkan penerbangan hari ini, Minggu (21/6/2026).
Adapun rute penerbangan yang dibatalkan adalah rute Bandara APT Pranoto, Samarinda tujuan Bandara Kalimarau, Berau.
Salah seorang penumpang mengaku kecewa lantaran pada hari ini terdapat dua jadwal penerbangan tujuan Berau. Namun dua jadwal penerbangan tujuan Berau itu harus dibatalkan.
“Itu katanya di-cancel, padahal siang padahal ada dua, masa dua penerbangan di-cancel,” ujarnya
“Kami dari Samarinda tujuan Berau,” jelasnya.
Dia mengaku belum mengetahui nasib tiket yang sudah dibeli. Namun dia menyebut bakal ada kompensasi dari pihak maskapai. “Iya ini pesawat Wings Air, katanya disiapin hotel, kami minta cashnya saja,” ucapnya.
Sementara itu, Kepala Bandara Kalimarau Berau Patah Atabari membenarkan pembatalan penerbangan Wings Air rute Samarinda tujuan Berau.
Menurutnya, berdasarkan informasi yang diterima pihak bandara, pembatalan dilakukan karena pesawat mengalami gangguan teknis.
“Hari ini penerbangan Wings Air ke Samarinda memang mengalami perubahan jadwal dan seluruhnya dibatalkan. Informasi yang kami terima, pesawat mengalami gangguan teknis,” katanya saat dihubungi Berauterkini.co.id, Minggu (21/6/2026).
Dia menjelaskan, sesuai jadwal penerbangan hari ini, Wings Air seharusnya melayani dua penerbangan rute Samarinda dan satu penerbangan rute Balikpapan.
Namun, hanya penerbangan menuju Balikpapan yang berhasil beroperasi dan telah terbang pada pagi hari. “Sementara untuk rute Berau – Samarinda maupun Samarinda – Berau dibatalkan secara keseluruhan,” jelasnya.
Terkait hak penumpang, Patah Atabri menyebut maskapai telah menyiapkan sejumlah opsi sebagai bentuk tanggung jawab kepada calon penumpang yang terdampak pembatalan.
Bagi penumpang yang berada di luar Berau dan bersedia dialihkan ke penerbangan berikutnya pada Senin (22/6/2026), maskapai akan menyediakan fasilitas penginapan hotel.
Sedangkan bagi penumpang yang memilih tidak menunggu jadwal pengganti, maskapai memberikan opsi pengembalian dana tiket atau refund.
“Untuk penumpang yang mau dialihkan ke penerbangan hari Senin akan diberikan kompensasi hotel. Jika tidak bersedia menunggu, tiket bisa direfund sesuai ketentuan yang berlaku,” pungkasnya.
