BERAU TERKINI – Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo berjanji membenahi call center Polri usai warga lebih memilih lapor Damkar daripada polisi.
Kapolri Jenderal Listyo Sigit mengakui warga lebih memilih melapor kepada pemadam kebakaran atau Damkar untuk pertolongan cepat dibandingkan lapor ke polisi.
Menurut Listyo Sigit Prabowo perlu ada pembenahan di internal Polri khususnya di bidang pusat pelaporan seperti call center 110.
Listyo Sigit Prabowo mengatakan, pihaknya akan mempercepat kehadiran polisi di lokasi kejadian usai menerima laporan dari call center 110.
“Layanan 110 tadi yang nanti akan kami sempurnakan. Harapan kami setiap laporan yang masuk bisa direspons dapat cukup dengan memencet 110 sehingga masyarakat yang melaporkan tidak kecewa,” ujar Listyo Sigit Prabowo dikutip dari laporan CNN Indonesia.
“Harapan kita dengan memencet 110 maka respons segera bisa diperoleh. Kehadiran polisi berkait dengan apa yang menjadi pengaduan masyarakat juga segera bisa ditindaklanjuti,” tambahnya.
Listyo Sigit Prabowo juga memerintahkan Divpropam Mabes Polri hingga ke satuan di bawahnya untuk senantiasa mengawasi kinerja anggota Polri.
Hal itu dilakukan guna memperkecil tindak pelanggaran yang dilakukan oleh oknum polisi.
“Termasuk juga tadi kita memperkuat pengawasan di bidang propam sehingga hampir di semua tempat itu kita tempel pengawasan sehingga begitu masyarakat melihat ada Polri yang mungkin melakukan pelanggaran bisa langsung lapor,” katanya.
“Tentunya itu menjadi bagian yang terus-menerus harus kita lakukan perbaikan sesuai dengan kebutuhan masyarakat yang berkembang,” ujarnya.
