BERAU TERKINI – Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Kabupaten Berau resmi memberlakukan jadwal penjagaan khusus bagi personelnya di Dermaga Wisata Sanggam, Tanjung Redeb.
Langkah ini diambil guna memberikan pendampingan maksimal bagi para pengunjung seiring dengan mulai terlihatnya lonjakan penumpang speedboat sejak Senin (16/3/2026) pagi sekitar pukul 10.00 WITA.
Peningkatan arus penumpang ini didominasi oleh warga yang hendak pulang kampung maupun pelancong yang ingin mengisi waktu libur ke Pulau Maratua.
Menanggapi kondisi tersebut, Disbudpar berupaya hadir sebagai frontliner yang mengedepankan keramahtamahan, pemberian informasi, hingga edukasi kewisatawanan bagi para penumpang.
Operator Layanan Operasional Disbudpar Berau, Panji, menjelaskan, kehadiran tim di Dermaga Wisata bertujuan untuk memastikan para penumpang menuju destinasi yang benar dan menaiki armada speedboat yang tepat.
Selain itu, petugas juga siap membantu wisatawan dalam mencari kebutuhan dasar, seperti referensi tempat makan yang tetap buka di siang hari selama bulan puasa.
“Mungkin mereka kebingungan mereka mau cari tempat makan di mana, terus mau setelah dari destinasi satunya dia mau kemana lagi, cara pesan tiketnya gimana,” jelas Panji.
Dalam menjalankan tugasnya, tim frontliner Disbudpar juga bersinergi dengan para Duta Wisata Berau.
Kolaborasi ini bertujuan untuk memberikan informasi yang lebih akurat dan mendetail, mulai dari rincian destinasi wisata hingga rekomendasi oleh-oleh khas Bumi Batiwakkal sesuai dengan minat pengunjung.
“Itu bagian dari duta wisata, jadi ditambah kami. Besok ada juga duta wisatanya. Ini kami ditambahkan lagi personel untuk bagian informasi,” tambahnya.
Penjagaan khusus ini direncanakan akan berlangsung hingga lima hari setelah lebaran (H+5), sehingga pelayanan tetap tersedia saat hari raya tiba.
Untuk saat ini, sistem penjagaan dilakukan secara bergantian dengan menerjunkan dua personel setiap harinya.
Langkah ini menjadi inovasi baru bagi Disbudpar untuk memperkuat pelayanan informasi di lapangan.
“Bergantian kita, ini tahun pertama karena biasanya kan sudah di-suport sama Dishub,” ungkap Panji.
Ia juga memastikan pelayanan di Dermaga Sanggam tidak akan terhenti meskipun saat hari H Lebaran.
Hal itu untuk menjamin kenyamanan wisatawan yang tidak merayakan hari raya, namun tetap berkunjung ke Berau.
“Sampai hari H lebaran ada yang menjaga, tapi yang non-Muslim yang menjaga,” pungkasnya. (*)
